☰
SERTİFİKALI EĞİTİM PROGRAMI

Dijital ve Sosyal Medya Pazarlama Yönetimi

Günümüzde işletmelerin başarısı, dijital dünyada var olabilmeleri ve hedef kitleleriyle etkileşim kurabilmelerine bağlıdır. Dijital pazarlama, işletmelere bu potansiyeli yakalamak için gereken araçları ve stratejileri sunar. Siz de işinizi büyütmek, markanızı daha geniş kitlelere ulaştırmak ve rakiplerinizin önüne geçmek için dijital pazarlama alanında uzmanlaşmanızı sağlayacak bir eğitim arıyorsanız, doğru yerdesiniz!

Dijital Pazarlama Eğitimi, işletme sahipleri, pazarlama profesyonelleri, girişimciler ve dijital dünyada var olmak isteyen herkes için tasarlanmış kapsamlı bir programdır. Bu eğitimde, dijital pazarlamanın temel prensiplerini öğrenecek, etkili stratejiler oluşturma ve uygulama becerilerinizi geliştireceksiniz.

Eğitim Müfredatı

Dijital Pazarlamaya Giriş +
  • Bugünün Müşterisi Kimdir? Nasıl Düşünür, Nasıl İkna Olur?
  • Dijital platformlarda müşteri segmentasyonu
  • Dijital Dünya’da insanlar ne yapıyor? Temel davranışlar, en güncel trendler
  • Pazarlama Hunisi (Marketing Funnel) Nedir?
  • Potansiyel Müşterilere Nasıl Ulaşırım?
  • Dijital Pazarlama Karması (Marketing Mix)
  • Dijital (Online) Mecralar Vs Geleneksel (Offline) Mecralar
  • Sahip olunan (Owned), Kazanılan (Earned), Satın alınan (Paid Media) nedir?
  • Dijital Pazarlama kanallarının konumlandırılması
  • Temel reklam modelleri nelerdir?
  • Dijital Pazarlama yetkinliklerimi nasıl değerlendirebilirim?
  • Rakiplerimi nasıl takip edebilirim?
  • Dijital pazarlamada stratejik yaklaşımlar
Dijital Medya Planlama ve Optimizasyonu +
  • Medya Planlamanın Temelleri
  • Dijital Pazarlama Kanalları nelerdir?
  • Pazarlama amaçları (Marketing Objective) nelerdir?
  • Case: “SMART” yönetimi ile hedef belirleme
  • Amaç odaklı medya karması (Media Mix) nasıl oluşturulur?
  • Kampanya Bileşenleri Nelerdir?
  • Kitle Hedefleme ve Satın Alma (Teklif) Stratejileri
  • PPC, PPM, PPA ve PPL.
  • Reklam Optimizasyonu
  • ROI Nedir? Nasıl Hesaplanır?
Kreatif Süreçler ve Ajans İlişkileri +
  • Markanın kurumsal kimliğinin reklamlarda konumlandırılması
  • Kreatif (yaratıcı) Süreçler
  • Ajans seçimi ve değerlendirmesi
  • Kreatif brief (debrief) nasıl hazırlanır?
  • Ajanslarla iletişim süreci tasarlama ve ilişki yönetimi
  • Doğru kreatif için denetim ve kontrol süreci tasarlama
Kullanıcı Arayüzü ve Etkileşimi Tasarımı +
  • UX – User Experience Design nedir?
  • UI – User Interface Design nedir?
  • Kullanılabilirlik (Usability) Nedir? Kullanılabilirlik testleri nasıl yapılır?
  • Tasarım odaklı düşünmek
  • Tasarım bileşenleri (Tipografi, renkler, şekiller ve ikonlar)
  • Temel tasarım prensipleri
  • Websitesi için müşteri yolculuğu ve haritalarının oluşturulması
  • A/B test süreci tasarımı ve araçları
  • Websitesinin genel yapısı ve bileşenleri için en iyi örnekler
  • Websitenizin tasarımı ve fonksiyonların konumlandırması için en trend yaklaşımlar
  • Websitesi ve dijital reklamlar arasında uyumluluk
Google Ads +
  • Google reklam ekosistemini anlamak
  • Google müşterilerinizi nasıl görüyor? Google işletmeleri nasıl görüyor?
  • Google Ads Hesap Kurulumu ve Kritik tercihler
  • Dijital araçlarla entagrasyon
  • Google reklam modelleri nelerdir?
  • Açık arttırma (Auction), teklif verme (Bidding) nasıl çalışır?
  • Kalite skoru (Quality Score) nedir, neden önemli, nasıl arttırılır?
  • Teklif Stratejileri
  • Hesap Yapısı Nasıl Olmalı (Kampanya/Reklam Grubu/Reklam İlişkisi)
  • Google Içgörüleri (Insights)
  • Google Tavsiyeleri (Recommendations) ve Optimizasyon Skoru
  • Monitoring nasıl yapılır?
  • Google kampanya amaçları (Marketing Objective) nelerdir?
  • Case: Google Performance Max
Google Ads ile Arama Reklamları +
  • Google Search Ads – Arama reklamların konumlandırılması ve Bütçe belirleme
  • Google Search Ads – Hedefleme Opsiyonları
  • Google Search Ads – Anahtar Kelime Seçimi, Tespit Etme Yolları
  • Case: Google Keyword Planner ile kelime keşfi
  • Google Search Ads – Negatif kelimeler
  • Google Search Ads – Statik vs Dinamik reklamlar
  • Google Search Ads – Reklam oluşturma ve Responsive Search Ads
  • Case: Google Ad Diagnosis and Preview Tool
  • Google Search Ads – Eklentilerle metinlerin ötesine geçmek
  • Google Search Ads – Reklam optimizasyonu ve Teklif stratejileri
  • Case: Auction Insights ile rekabeti anlamak
Google Ads ile Display Reklamları +
  • Google Display Ads – Hedefleme opsiyonları ve Mecra hedefleme
  • Google Display Ads – Mecrayı kapsam dışı bırakma
  • Google Display Ads – Remarketing
  • Google Display Ads – Responsive Display Ads
  • Google Display Ads – Statik ve dinamik reklamlar
  • Case: Performance Planner ile tahminleme
  • Case: Audience Manager ile hedef kitleleri özelleştirme
  • Google Discovery ile içerikle bütünleşen reklamlar üretmek
Video Pazarlama +
  • Kullanıcıların gözünden Youtube
  • İçerik üreticilerin gözünden Youtube
  • Video reklam formatları
  • Yaratıcı videolar için ipucları
  • Youtube’dan satış tetiklemek
  • Youtube Analytics ile kanalınızın performans analizi
  • Youtube’da içerik üreticileri ile sponsorluk modelleri
  • Video SEO nedir?
İçerik Pazarlama +
  • İçerik pazarlama (Content Marketing) nedir?
  • İçerik tipleri nelerdir?
  • İçerik takvimi (Content Calender) nasıl hazırlanır?
  • Blog ve sosyal medya kanallarının konumlandırılması
  • Etkileşim alacak içerikler için ipuçları
  • Case: Viral reklamlar
  • Pazarlama iletişim planınızı sosyal medya kanallarınıza entegre etme
Influencer Pazarlama +
  • İnsanlar neden influencerları takip ediyor?
  • Markalar neden influencer’larla çalışmalı?
  • Hangi sosyal medya ağını hedeflemeliyim?
  • Doğru influencer seçimi nasıl yapılır?
  • Influencer analiz araçları
  • Celebrity, macro influencer, micro influencer kavramları
  • Influencer işbirliği platformları
  • Doğru işbirliğinin ipuçları ve içerik oluşturma süreci
  • Paylaşım sonuçlarının takibi ve analizi
  • Influencer pazarlamada affiliate modeli ve kriz yönetimi
Sosyal Medya Yönetimi +
  • Sosyal Medya Platformlarına Genel Bakış ve Tüketim Alışkanlıkları
  • Case: Gen Z’yi Yakından Tanıyalım.
  • Sosyal Medya = Meta – Instagram, Facebook
  • Video İçerik Odaklı Kanallar – Youtube, Tiktok
  • Profesyonel İş Ağı (networking) – Linkedin
  • Diğer Kanallar – Twitter, Pinterest, Foursquare
  • Sosyal Medyada Marka Olarak Nasıl Varlık Göstereceğine Karar Verme
  • Markalar için Sosyal Medya Stratejisi Nasıl Oluşturulur?
  • Takipçi Kitlenizi Nasıl Tanırsınız? Takipçi Sayınızı Nasıl Arttırırsınız?
  • Sosyal Medya Araçları – Takvim, Paylaşım, Takip, Rakip analizi
  • Sosyal Medya Araçları – Sosyal Dinleme (Social Listening)
  • Sosyal Medya KPI’ları Nelerdir?
  • Sosyal Medyada Müşteri Hizmetleri
  • Case: Whatsapp Üzerinden Müşteri Talep/Şikayet Yönetimi
Sosyal Medya Pazarlama +
  • Meta platformalarında reklam dünyasını anlamak
  • Meta – İşletme hesabı ve reklam hesabı nasıl açılır?
  • Meta – Hesap kalitesi nasıl takip edilir?
  • Meta – Websitenize pixel kodları nasıl yerleştirilir?
  • Meta – Dijital araçlarla entegrasyon
  • Meta – Meta Business Manager’a genel bakış
  • Meta – Kampanya amaçları ve pazarlama hedefleri
  • Meta – Bütçe yönetimi ve teklif stratejileri
  • Meta – Hedef kitle oluşturma, segment yaratma
  • Meta – Platform hedefleme (Facebook, Instagram, Messenger, Whatsapp)
  • Meta – Reklam Modelleri ve Kreatif ipuçları
  • Meta – Doğru takip için UTM yapısının önemi
  • Meta – A/B testleri tasarlama
  • Twitter, Linkedin, TikTok – Reklam hesabı kurulumu, kampanya hedefi, reklam modelleri ve raporlama
Remarketing +
  • Remarketing nedir?
  • Google ve Meta’da remarketing
  • Popüler remarketing platformları
  • xml tabanlı ürün reklamları (product feed) nasıl düzenlenir?
  • Feed oluşturmada dikkat edilmesi gerekenler
  • Remarketingde hedef kitle katmanları oluşturma
  • Farklı hedef kitlelere yönelik kampanyalar oluşturma
  • Remarketing’in farklı pazarlama amaçları için kullanımı
  • Performans analizi ve kampanya optimizasyonu
Ürün Odaklı Pazarlama +
  • Google Shopping – Merchant Center kurulumu
  • Google Shopping – Ürün/Kategori odaklı reklam stratejileri
  • Google Shopping – Pazarı takip etmek
  • Price Competitiveness Report ile fiyat rekabetini monitor etmek
  • Best Seller Report ile analiz
  • Meta – Product Katalog ile satış kampanyaları tasarlamak
  • Case: Fiyat karşılaştırma sitelerinde product feed reklamları
Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) +
  • Neden SEO hakkında bilgi sahibi olmalıyım?
  • SEO nedir, hakkında yanlış bilinenler
  • SEO’nun pazarlama stratejisindeki yeri ve organizasyondaki sahibi
  • SEO hedefleri ve beklenti yönetimi
  • Google’ın gözünden SEO, Ranking algoritması
  • Case: Google Search Central
  • Google websitenizi nasıl tarayıp, indexler? Crawler nedir?
  • Google güncellemeleri ve etkileri
  • Arama sorgusu, Niyet (Intent) ve Tipleri
  • Arama sonuç sayfasının (SERP) anatomisi
  • Anahtar kelime tespiti ve SEO araçları ile rekabet analizi
  • SEO tipleri ve yaklaşımları (Teknik, On-Page, Off-Page)
  • Google Search Console kurulumu ve kullanımı
  • SEO Denetimi (Audit) Nasıl yapılır?
  • Case: SEO Checklist
Google Analytics’te e-Ticaret Sitelerinin Yönetimi +
  • Eticaret sitelerinin Google Analytics entegrasyonu
  • Eticaret sitelerinin satış performansı takibi
  • Satın alma sürecinin huni yaklaşımı
  • Attribution model nedir?
Email Pazarlama, Web/App Push Kampanyaları +
  • Veritabanı pazarlama nedir?
  • e-Mail Marketing süreci tasarımı ve kitle seçimi
  • Pazarlama otomasyonu ile e-Mail pazarlama
  • e-Mail pazarlama KPI’ları ve optimizasyon
  • Performans arttırıcı ipuçları ve A/B Testi
  • Web/App Push ve SMS kampanyaları
CRM ve Segmentasyon +
  • CRM Nedir? Dijital dünyada veri toplama
  • Müşteri yolculuğu (Customer Journey) nedir?
  • Segmentasyon nedir?
  • Dijital Pazarlama’da segmentasyon yaklaşımı
  • Case: Google Affinity & In-Market segments
Google Analytics +
  • Web analytics nedir? Nasıl çalışır?
  • Google Analytics kurulumu ve GA4
  • Reklam platformlarının entegrasyonu
  • Google Analytics arayüzü, Boyutlar, Metrikler ve Filtreler
  • Çok boyutlu analizler ve Ziyaretçi tanıma
  • Trafik kaynakları ve kişiselleştirme
  • Reklam platformlarından gelen trafiğin takibi
  • Ziyaretçi davranışları ve Sayfa performansı
  • Site içi arama analizi
  • Dönüşüm (Conversion), Goal ve Event takibi
Mobil Pazarlama +
  • Dijital medya mobil kullanım alışkanlıkları
  • Mobil öncelikli (Mobile-first) tasarım
  • Mobile web vs Mobile App
  • Google Ads’te mobil app pazarlama
  • Apple Search Ads ile app reklamları
  • Case: App Store Optimization
  • Mobil optimizasyon taktikleri
  • Mobil oyunlar ve oyun platformlarında reklam verme
  • Google Analytics’te mobil app analizi
Omnichannel Pazarlama +
  • Fiziksel mağaza trafiği için dijital pazarlama
  • Fiziksel mağazaları görünür yapmanın yolları (Haritalar)
  • Google My Business kurulumu ve lokal SEO
  • Dijital reklam mecralarında lokasyon hedefleme
  • Google Ads’te omnichannel reklam modelleri
  • Meta – Mağaza ziyareti reklamları
Veri Analizi ve Veri Görselleştirme +
  • Pazarlama Analitiği (Marketing Analytics) nedir?
  • Veri görselleştirme örnekleri
  • Google Ads ve Meta raporları oluşturma
  • Google Analytics dashboard tasarımı
  • Looker Studio kullanımı
Pazarlama İletişimde Kriz Yönetimi +
  • Marka itibarının dijital dünyada takibi
  • Krizler nasıl oluşur? Kriz yönetim süreci tasarımı
  • Kriz yönetiminde departmanların rolü
  • Kriz yönetimi stratejileri ve Sosyal medya krizleri
  • Kriz sonrası marka iletişimi
Dijital Ortamlarda Yasal Uygulamalar +
  • Kişisel Verilerin Korunması Uyumu
  • Kişisel Verilerin Koruma Kanunu (KVKK) ve Eğitimi
  • İşletmeler için Temel Riskler
  • Veri Korumasının Yedi Temel Prensibi
  • VERBİS ve Veri Sorumlusu
  • Kişisel Verilerin İşlenmesi ve KVKK Uyum Programı
  • Ticari Elektronik İletilere İlişkin Hükümler
  • Veri Güvenliği
  • Influencer Pazarlamanın Hukuki Çerçevesi